Il peut arriver que vous ne puissiez pas télécharger vos données à l'aide de l'application d'extraction Validis Connect. Dans ce cas, l'équipe de support Validis peut vous demander de fournir une copie de sauvegarde de votre fichier d'application de progiciel de comptabilité.
La fonction Validis Backup vous permet de transmettre en toute sécurité votre fichier de données de progiciel de comptabilité à l'équipe de support Validis.
La fonction de sauvegarde ne doit être utilisée qu'en dernier recours lorsque toutes les tentatives de téléchargement de données à l'aide de l'application Validis Connect ont échoué. Les temps de traitement des sauvegardes varient, mais en général, ils seront beaucoup plus lents qu'un téléchargement automatisé en raison de l'intervention manuelle requise.