Si vos informations d'accès à vos données ne sont pas acceptées quand vous soumettez vos données, vérifiez bien la casse que vous avez utilisée, et assurez-vous que les caractères, majuscules et minuscules correspondent exactement à ce que vous indiquez quand vous ouvrez vos données dans votre application comptable.
Par ailleurs, il se peut que vos accès ne soient pas acceptés pour les raisons suivantes:
1. Vous avez indiqués vos informations d'accès au portail au lieu d'indiquer le nom d'utilisateur et mot de passe d'accès à l'application comptable.
2. Votre compte ne possède pas les permissions requises. Ceci peut être vérifié depuis votre compte dans l'application comptable même.