Pour autoriser un de vos partenaires ou vous-même à télécharger les données d'un client sur un mandat externe veuillez suivre les étapes ci-dessous.
1. Allez sur 'Admin' > 'Mandats'
2. Cliquez les 3 points à droite du mandat pour lequel vous souhaitez charger les données, et selectionnez 'Modifier'
3. A côté du nom du premier contact (Contact Person) cliquez le bouton +
4. Dans le menu déroulant qui apparaît sous le premier contact, sélectionner le nouveau contact à ajouter, afin que cet utilisateur puisse également télécharger les données.
Si la liste est trop longue, vous pouvez tapez le nom dans la barre de recherche
Veuillez noter que cet utilisateur existant ne recevra pas de notification par courriel pour ce changement, mais le mandat s'affichera automatiquement sur sa page de téléchargement (Portail > Mandat) à la prochaine connexion.